«Натали Турс» потеряла загранпаспорта своих клиентов

Известная турфирма «Натали Турс» потеряла 80 загранпаспортов туристов. Из-за этого клиенты компании не смогли 2 июля вылететь из аэропорта Домодедово в Испанию на отдых. Туристы должны были получить свои заграничные паспорта от представителя компании непосредственно перед вылетом, но в этот момент выяснилось, что паспорта бесследно пропали. Турфирма просто потеряла 80 загранпаспортов.

Пострадавшие туристы обратились в Общество защиты прав потребителей (ОЗПП). Версии случившегося, озвученные сотрудниками «Натали Турс» пострадавшим клиентам, разнятся, внятного объяснения компания предоставить так и не смогла. Также сотрудники компании отказалась предоставить туристам контактные данные директора агентства.

Ситуация пока никак не разрешилась, туристы так и не вылетели. Как заявили в ОЗПП, все, чьи паспорта потеряла турфирма, могут требовать от компании компенсации убытков и морального вреда, а в случае отказа – обращаться в суд.

«Натали Турс» – многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на различных туристических направлениях, включая Испанию. 2012 год для компании юбилейный: «Натали Турс» работает на рынке отдыха и путешествий уже 20 лет работы.

Вам будет интересно:

1. Последняя пассажирка «Титаника» скончалась
2. В ночь на четверг на железной дороге в республике Дагестан произошло два взрыва, в результате которых погиб сапер
3. В Джакарте прогремел третий взрыв
4. Остались без света